Naudojimosi taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Naudojimosi taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja santykius tarp naudotojo (toliau – „Naudotojas“) ir UAB „Treatou“ (toliau – „Įmonė“), kuris valdo internetinę svetainę www.treatou.com (toliau – „Svetainė“).
1.2. Prieš įsigyjant kuponą ar naudojantis Svetainės paslaugomis, Naudotojui turi būti suteikta galimybė susipažinti su šiomis Taisyklėmis elektroniniu ar kitu patvariu formatu. Jeigu tai neįmanoma, Įmonė nurodys, kaip Naudotojas gali susipažinti su taisyklėmis Įmonės patalpose, bei suteiks jas nemokamai, jei Naudotojas paprašys.
1.3. NAUDOTOJAS PRIEŠ PRIIMDAMAS ŠIAS TAISYKLES IR NAUDOJANTIS PASLAUGOMIS PRIVALO ATIDŽIAI SUSIPAŽINTI SU JOMIS. Naudodamasis paslaugomis, Naudotojas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Šios Taisyklės gali apimti privalomą arbitražo nuostatą, pagal kurią visi ginčai turi būti sprendžiami individualiai arbitražo tvarka, o ne per teismą ar kolektyvinius ieškinius.
1.5. Kontaktinė informacija:
El. paštas klientų aptarnavimui: hello@treatou.com

2. Apibrėžimai

2.1. Kai kurie terminai apibrėžti šių Taisyklių pradžioje. Jei nėra nurodyta kitaip, žemiau pateikti terminai, didžiosiomis raidėmis vartojami šiose Taisyklėse, turi šias reikšmes:
(a) Taisyklės – ši Naudojimosi taisyklių sutartis, reglamentuojanti paslaugų ir/ar skaitmeninio turinio (Kuponų) pirkimą ir naudojimą per Svetainę tarp Įmonės ir Naudotojo.
(b) Naudotojas – asmuo, kuris naudojasi Įmonės teikiamomis paslaugomis ir/ar įsigyja Kuponus per Svetainę.
(c) Įmonė – UAB „Treatou“, juridinio asmens kodas 307106475, registruota adresu (įrašyti, jei pageidaujama), Lietuva.
(d) Pasiūlymas – Įmonės pasiūlymas sudaryti sutartį dėl skaitmeninio turinio įsigijimo ir paslaugų naudojimo per Svetainę.
(e) Privatumo politika – Įmonės privatumo taisyklės, paskelbtos Svetainėje.
(f) Paslaugos – skaitmeninis turinys bei funkcijos, kurias Įmonė teikia per Svetainę, įskaitant informacijos pateikimą, Kuponų išdavimą, jų valdymą, Partnerių paiešką ir kt.
(g) Skaitmeninis turinys – elektroniniai dovanų kuponai ar kita panaši forma pateiktas turinys, kuris suteikia Naudotojui teisę pasinaudoti Įmonės Partnerių siūlomomis paslaugomis.
(h) Nuotolinė sutartis – sutartis, sudaryta tarp Įmonės ir Naudotojo per nuotolinio ryšio priemones (Svetainę), dėl skaitmeninio turinio įsigijimo.
(i) Svetainė – interneto svetainė www.treatou.com, valdoma UAB „Treatou“.

3. Pasiūlymo pateikimas ir sutikimas su Taisyklėmis

3.1. Įmonė suteikia Naudotojui galimybę gauti pasiūlymą dėl Kupono įsigijimo (toliau – Pasiūlymas).
3.2. Prieš pateikiant Pasiūlymą, Naudotojas turi užpildyti pateiktą formą Svetainėje, nurodydamas reikalaujamą informaciją bei pasirinkdamas Kupono vertę ir kitus susijusius parametrus. Naudotojas įsipareigoja pateikti tikslią, teisingą ir pilną informaciją.
3.3. Pateikus reikiamą informaciją, Naudotojui automatiškai pateikiamas Pasiūlymas. Pasiūlyme nurodoma:
3.3.1. Kupono kaina (atsiskaitymo suma);
3.3.2. Galimi atsiskaitymo būdai (pvz., mokėjimo kortele ar kitos galimos mokėjimo priemonės);
3.3.3. Kita svarbi informacija, kurią Įmonė gali pateikti atsižvelgdama į konkretų pasiūlymą.
3.4. Sutikimas su Pasiūlymu ir Taisyklėmis
3.4.1. Naudotojas patvirtina, kad sutinka su šiuo Pasiūlymu ir Taisyklėmis pažymėdamas varnele laukelį „Sutinku su Naudojimosi taisyklėmis“ (angl. I agree with the Terms & Conditions) ir paspausdamas mygtuką „Pereiti prie apmokėjimo“ (angl. Checkout).
3.4.2. Tokiu būdu laikoma, kad tarp Įmonės ir Naudotojo sudaryta Nuotolinė sutartis dėl konkretaus Kupono įsigijimo ir naudojimo.

4. Nuotolinė sutartis

4.1. Nuotolinė sutartis tarp Naudotojo ir Įmonės laikoma sudaryta tuo momentu, kai Naudotojas priima Pasiūlymą, kaip numatyta šių Taisyklių 3.4.1 punkte.
4.2. Kadangi Naudotojas priima Pasiūlymą elektroniniu būdu, Įmonė patvirtina šio priėmimo gavimą elektroniniu paštu. Skaitmeninis turinys (Kuponas) pateikiamas Naudotojo nurodytu el. pašto adresu.
4.3. Tais atvejais, kai sudaryta sutartis susijusi su skaitmeniniu turiniu, kuris nepateikiamas materialiu pavidalu, Naudotojas, prieš patvirtindamas pirkimą, sutinka prarasti teisę atsisakyti sutarties pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES (Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 6.228(10) str. 2 d. 13 p.).
4.4. Įmonė deda pagrįstas pastangas, kad paslaugos (Svetainė, kuponų funkcionalumas ir t. t.) veiktų tinkamai, tačiau jos priklauso nuo interneto ryšio ir trečiųjų šalių teikiamų paslaugų, kurių Įmonė nekontroliuoja. Naudotojas sutinka ir pripažįsta, kad Įmonė negali garantuoti, jog paslaugos veiks be trikdžių, klaidų ar pertrūkių, bei kad jose nebus virusų, įsilaužimų ar kitų techninių problemų. Naudotojas prisiima visas rizikas, susijusias su šių paslaugų naudojimu ar atsisiuntimu.
4.5. Įmonė pasilieka teisę bet kada, be išankstinio įspėjimo, atnaujinti, tobulinti ar pakeisti teikiamas paslaugas. Taip pat Įmonė turi teisę visiškai ar iš dalies nutraukti paslaugų teikimą, laikinai ar visam laikui išjungti tam tikras paslaugų funkcijas. Tokie pakeitimai atliekami Įmonės nuožiūra, ir Įmonė neprisiima įsipareigojimo palaikyti nuolatinį paslaugų prieinamumą.
4.6. Naudotojas taip pat sutinka su šiomis sąlygomis:
4.6.1. Naudotojas neturi teisės naudotis Svetainės paslaugomis, jei jam nėra sukakę 18 metų;
4.6.2. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už nepilnamečių prieigą prie paslaugų ir už bet kokį neteisėtą naudojimąsi Kuponais ar Svetainės funkcijomis nepilnamečių asmenų.

5. Mokėjimai

5.1. Visos kainos, nurodytos Svetainėje, pateikiamos eurais (EUR) su įskaičiuotu PVM (jei taikoma), nebent nurodyta kitaip.
5.2. Klientas, pasirinkęs įsigyti Kuponą, privalo sumokėti visą nurodytą sumą už pasirinktą Kuponą naudodamasis vienu iš Svetainėje nurodytų mokėjimo būdų.
5.3. Apmokėjimas galimas šiais būdais:
- Kredito ar debeto kortele;
- Per internetinę bankininkystę (jei palaikoma);
- Kitais elektroniniais mokėjimo būdais, nurodytais Svetainėje.
5.4. Mokėjimas laikomas įvykdytu, kai lėšos įskaitomos į Įmonės banko sąskaitą.
5.5. Už sėkmingą apmokėjimą Klientui išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas ir Kuponas su unikalia QR kodo nuoroda. Kuponas laikomas pristatytu tuo momentu, kai išsiunčiamas nurodytu Kliento el. paštu.
5.6. Įsigytas Kuponas galioja 6 mėnesius nuo pirkimo datos, nebent kitaip aiškiai nurodyta Svetainėje ar konkrečiame Kupono aprašyme.
5.7. Klientas sutinka, kad, įsigijęs skaitmeninį Kuponą, jis neturi teisės atšaukti pirkimo (žr. 4.3 punktą dėl teisės atsisakyti sutarties praradimo).

6. Kupono panaudojimo sąlygos

6.1. Kuponas yra skaitmeninis dokumentas su unikaliu QR kodu, kuris suteikia Klientui teisę pasinaudoti konkrečia paslauga ar preke, nurodyta Kupono aprašyme.
6.2. Kuponas gali būti panaudotas tik Treatou Svetainėje nurodytose Partnerių vietose. Tiksli Partnerių informacija ir adresai pateikiami Svetainės žemėlapyje.
6.3. Kuponas gali būti panaudotas šiais žingsniais:
6.3.1. Atvykus į Partnerio vietą, Klientas pateikia QR kodą nuskenavimui;
6.3.2. Nuskenavus QR kodą, sistema aktyvuoja mygtuką „Panaudoti / Redeem“;
6.3.3. Paspaudus šį mygtuką, Kuponas laikomas panaudotu ir tampa nebegaliojančiu.
6.4. Kuponas taip pat laikomas panaudotu, jei jį aktyvuoja pats Klientas (pvz., netyčia ar ne vietoje). Tokiu atveju Treatou neprisiima atsakomybės ir lėšos negrąžinamos.
6.5. Kuponą privalo aktyvuoti tik Partnerio darbuotojas, patvirtinęs paslaugos suteikimą ar prekės perdavimą. Klientas privalo užtikrinti, kad Kuponas būtų naudojamas tinkamai.
6.6. Jei Kupono galiojimo metu konkreti Partnerio prekė ar paslauga nėra pasiekiama (pvz., išparduota ar laikinai neprieinama), Klientui gali būti pasiūlyta:
- Atvykti kitu metu;
- Pasirinkti kitą tos pačios vertės prekę ar paslaugą;
- Pasirinkti pigesnę alternatyvą (kainos skirtumas negrąžinamas);
- Pasirinkti brangesnę alternatyvą, padengiant skirtumą savo lėšomis Partnerio vietoje.
6.7. Kuponas negali būti naudojamas dalimis ar kelis kartus. Vienas Kuponas panaudojamas vieną kartą.
6.8. Treatou nėra atsakingas už informaciją, susijusią su paslaugų ar prekių turiniu (įskaitant alergenus, ingredientus, dietinius ypatumus). Klientas privalo pats susisiekti su konkrečiu Partneriu dėl šios informacijos, laikydamasis Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 1169/2011.

7. Grąžinimo politika ir Partnerio neveiklos atvejai

7.1. Kuponai nelaikomi fizine preke ar paslauga, todėl pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalį, kuponai nėra grąžintini, išskyrus šiose taisyklėse numatytus atvejus.
7.2. Kuponai nėra keičiami į pinigus, nebent:
- Partneris nutraukia veiklą;
- Partneris bankrutuoja ar tampa nepajėgus suteikti paslaugos;
- Kuponas buvo įsigytas klaidingai dėl esminės informacijos neatitikimo (pvz., klaidinančios informacijos Svetainėje).
7.3. Tokiais atvejais Klientui gali būti suteiktos šios alternatyvos:
- Kupono keitimas į kitą, to paties nominalo Kuponą su kitu Partneriu;
- Treatou kredito (angl.Treatou Credit) suteikimas, kurį galima naudoti Svetainėje;
- Išimtiniu atveju – grąžinimas į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas pirkimas.
7.4. Treatou kreditas:
- Kreditas lygus nepanaudoto Kupono vertei;
- Kreditas galioja iki pirminio Kupono galiojimo pabaigos;
- Kreditas gali būti panaudotas tik Svetainėje perkant kitų Partnerių paslaugas ar prekes;
- Kreditas nėra keičiamas į pinigus.
7.5. Treatou neatsako už tai, jei Klientas nepanaudoja Kupono iki jo galiojimo termino pabaigos, išskyrus atvejus, kai priežastis yra Partnerio veiklos nutraukimas ar kitas su Treatou ar Partnerio atsakomybe susijęs veiksnys.
7.6. Jei Klientas įsigijo Kuponą kaip vartotojas (ne verslo subjekto vardu) ir tai laikytina nuotoline sutartimi, tačiau Kuponas dar nėra panaudotas ir nepasibaigęs jo galiojimo laikas, Klientas gali pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo įsigijimo (pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES), su sąlyga, kad:
- Kuponas dar nebuvo aktyvuotas ar perduotas trečiam asmeniui;
- Kuponas nėra susijęs su paslaugomis, kurios pradėtos vykdyti su aiškiu Kliento sutikimu per atsisakymo laikotarpį.
7.7. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ar gauti kreditą, Klientas turi susisiekti el. paštu: hello@treatou.com, nurodydamas savo užsakymo numerį ir pagrindimą.

8. Naudotojo atsakomybė ir saugumo užtikrinimas

8.1. Naudotojas įsipareigoja naudotis Svetainės paslaugomis ir įsigytais Kuponais tik teisėtais tikslais, laikydamasis šių Taisyklių, galiojančių teisės aktų bei sąžiningumo principų.
8.2. Naudotojas atsako už Kupono saugumą bei konfidencialumą. Treatou neprisiima atsakomybės už nuostolius, patirtus dėl trečiųjų asmenų neteisėto Kupono panaudojimo, jei toks naudojimas įvyko dėl Naudotojo neatsargumo ar pažeidžiant šias Taisykles.
8.3. Kuponas laikomas panaudotu, kai:
- Jo QR kodas nuskenuojamas Partnerio vietoje ir paspaudžiamas mygtukas „Panaudoti“ (Redeem);
- Kuponas aktyvuojamas Kliento ar bet kurio asmens, turinčio prieigą prie jo (net jei tai nebuvo įgaliotas naudotojas).
8.4. Aktyvuoti Kuponą galima tik esant fizinėje Partnerio vietoje ir tik su Partnerio darbuotojo žinia. Savavališkas aktyvavimas laikomas Kupono panaudojimu, ir pinigai negrąžinami.
8.5. Klientas įsipareigoja neteikti melagingos, klaidinančios ar netikslios informacijos registruojantis ar vykdant mokėjimus.
8.6. Klientas negali:
- Naudotis Svetainės paslaugomis pažeisdamas trečiųjų šalių teises, intelektinės nuosavybės ar privatumo nuostatas;
- Naudoti Svetainę būdais, kurie galėtų pakenkti jos saugumui, stabilumui ar veikimui;
- Bandyt gauti neleistiną prieigą prie Treatou sistemų ar duomenų;
- Kurti, dalintis ar skleisti kenksmingą kodą, virusus ar bet kokią kenkėjišką programinę įrangą per Svetainę.
8.7. Jei Treatou nustato, kad naudotojas pažeidė šias nuostatas, Treatou pasilieka teisę:
- Apriboti ar panaikinti naudotojo prieigą prie Svetainės;
- Anuliuoti Kuponus be kompensacijos;
- Reikalauti žalos atlyginimo, jei pažeidimas sukėlė Treatou ar Partneriams nuostolių.
8.1. Naudotojas įsipareigoja naudotis Svetainės paslaugomis ir įsigytais Kuponais tik teisėtais tikslais, laikydamasis šių Taisyklių, galiojančių teisės aktų bei sąžiningumo principų.
8.2. Naudotojas atsako už Kupono saugumą bei konfidencialumą. Treatou neprisiima atsakomybės už nuostolius, patirtus dėl trečiųjų asmenų neteisėto Kupono panaudojimo, jei toks naudojimas įvyko dėl Naudotojo neatsargumo ar pažeidžiant šias Taisykles.
8.3. Kuponas laikomas panaudotu, kai:
- Jo QR kodas nuskenuojamas Partnerio vietoje ir paspaudžiamas mygtukas „Panaudoti“ (Redeem);
- Kuponas aktyvuojamas Kliento ar bet kurio asmens, turinčio prieigą prie jo (net jei tai nebuvo įgaliotas naudotojas).
8.4. Aktyvuoti Kuponą galima tik esant fizinėje Partnerio vietoje ir tik su Partnerio darbuotojo žinia. Savavališkas aktyvavimas laikomas Kupono panaudojimu, ir pinigai negrąžinami.
8.5. Klientas įsipareigoja neteikti melagingos, klaidinančios ar netikslios informacijos registruojantis ar vykdant mokėjimus.
8.6. Klientas negali:
- Naudotis Svetainės paslaugomis pažeisdamas trečiųjų šalių teises, intelektinės nuosavybės ar privatumo nuostatas;
- Naudoti Svetainę būdais, kurie galėtų pakenkti jos saugumui, stabilumui ar veikimui;
- Bandyt gauti neleistiną prieigą prie Treatou sistemų ar duomenų;
- Kurti, dalintis ar skleisti kenksmingą kodą, virusus ar bet kokią kenkėjišką programinę įrangą per Svetainę.
8.7. Jei Treatou nustato, kad naudotojas pažeidė šias nuostatas, Treatou pasilieka teisę:
- Apriboti ar panaikinti naudotojo prieigą prie Svetainės;
- Anuliuoti Kuponus be kompensacijos;
- Reikalauti žalos atlyginimo, jei pažeidimas sukėlė Treatou ar Partneriams nuostolių.

9. Privatumas ir asmens duomenų apsauga

9.1. Treatou tvarko asmens duomenis vadovaudamasi Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais teisės aktais.
9.2. Naudotojo asmens duomenys, tokie kaip vardas, el. paštas, mokėjimo informacija ir kita pateikta informacija, renkami ir tvarkomi šiais tikslais:
- Kuponų pardavimo ir administravimo;
- Užsakymų įvykdymo;
- Klientų aptarnavimo ir komunikacijos;
- Apskaitos ir teisinių įsipareigojimų vykdymo;
- Svetainės veikimo gerinimo ir saugumo užtikrinimo.
9.3. Treatou įsipareigoja saugoti Naudotojų asmens duomenis ir imasi tinkamų techninių bei organizacinių priemonių, siekdama apsaugoti juos nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
9.4. Asmens duomenys gali būti perduodami Partneriams tik tiek, kiek tai būtina Kupono panaudojimo tikslais (pvz., Kupono tikrumo patikrai), taip pat teisės aktuose numatytiems duomenų gavėjams (pvz., mokesčių inspekcijai).
9.5. Naudotojas turi šias teises, susijusias su jo asmens duomenimis:
- Teisę susipažinti su savo duomenimis;
- Teisę reikalauti neteisingų ar neišsamių duomenų ištaisymo;
- Teisę reikalauti duomenų ištrynimo („teisė būti pamirštam“), jeigu nėra teisėto pagrindo juos toliau tvarkyti;
- Teisę apriboti duomenų tvarkymą;
- Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu;
- Teisę į duomenų perkeliamumą.
9.6. Naudotojas gali bet kada kreiptis el. paštu hello@treatou.com, siekdamas įgyvendinti savo teises ar gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą.
9.7. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Treatou Privatumo politikoje, kuri skelbiama Svetainėje.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Treatou pasilieka teisę bet kada keisti ar papildyti šias Naudojimosi taisykles. Apie esminius pakeitimus Naudotojai bus informuojami Svetainėje prieš 14 kalendorinių dienų iki jų įsigaliojimo.
10.2. Atnaujintos taisyklių versijos įsigaliojimo data nurodoma dokumento pradžioje. Vartotojui toliau naudojantis Svetaine ar paslaugomis po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad jis sutinka su atnaujintomis taisyklėmis.
10.3. Treatou turi teisę perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šių taisyklių, trečiosioms šalims be išankstinio Naudotojo sutikimo, tačiau užtikrinant, kad tai nedaro įtakos Naudotojo teisėms.
10.4. Jei kuri nors šių taisyklių nuostata tampa negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Tokia nuostata bus pakeista teisėta ir vykdytina nuostata, artimiausia pagal paskirtį.
10.5. Visi ginčai tarp Treatou ir Naudotojo pirmiausia sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Treatou buveinės vietą, nebent teisės aktai numato kitaip.
10.6. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir taikytinais Europos Sąjungos teisės aktais.
10.7. Bet kokie klausimai, neaptarti šiose taisyklėse, sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.